Fachpresse-Kommission diskutiert kundenwertorientierte Unternehmensführung

Treffen der Kommission Kundenzentriertes Marketing in Bonn

Die Kommission Kundenzentriertes Marketing bei VNR in Bonn. Foto: Deutsche Fachpresse

Kundenzentriertes Marketing stand im Fokus des Treffens der gleichnamigen Fachpresse-Kommission, die nach langer Zeit wieder in Präsenz zusammenkam. Eingeladen hatte der Kommissionsvorsitzende Michael Schrader vom VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft nach Bonn. Die Teilnehmenden diskutierten über die Paywall und Customer Journey sowie KPIs zur kundenzentrierten Steuerung des Marketings. Prof. Thorsten Wiesel von der Universität Münster vermittelte in seinem Gastvortrag eindrucksvoll, wie kundenwertorientierte Unternehmensführung in Zukunft aussehen sollte.

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