Im Mittelpunkt der Arbeit der Kommission Kundenzentriertes Marketing steht der gesamte Prozess von der Planung, Anbahnung, dem Aufbau, Erhalt und  Ausbau einer Kundenbeziehung. Das Ziel: transparentere Vorgehensweise und KPIs.

Einsatz digitaler Tools ein Schwerpunkt
Ein Schwerpunkt-Bereich der neuen Kommission wird dabei der Einsatz von digitalen Tools sein. Zu den Themen sollen dabei unter anderen CRM- und Marketingplattformen, Audience Development durch Lead Generation bzw. Lead Nurturing, Kampagnenplanung/-prozesse, Customer Journey, Marketing Automation, Conversion-Optimierung und die permanente Daten-Analyse gehören. 
 

DER KOMMISSION GEHÖREN AN:

• Vorsitzender: Michael Schrader, VNR Group
• Markus Backhoff, Handelsblatt Fachmedien
• Markus Becker, Verlag Dr. Otto Schmidt
• Dr. Alexander Beissenhirtz, Behr's
• Silke Burkert, Haymarket Media
• Tessa Debus, Wochenschau-Verlag Dr. Kurt Debus
• Sylvia Jäger, Landwirtschaftsverlag
• Steffen Meier, digital publishing report
• Iris Röthig, Röthig Medien
• Tom Scholz, DIN Media
• Laura Schulze, Schlütersche Verlagsgesellschaft
• Susanne Sroka, Mediengruppe Oberfranken
• Vanessa Winde, Wiley-VCH

Das nächste Treffen der Kommission finden Sie unter Termine.